“大家好，我是小艾，欢迎大家来到中国银行展区……”伴随着可爱的声音，中行智能机器人“小艾”亮相哈洽会，吸引了众多中外客商驻足，大家围着它交流互动、拍照。聪明灵巧的小艾不仅能够生动、准确地回答各种提问，还能根据参展客商的需求为其推荐中国银行的各项产品与服务，成为了此次展会的“小明星”，获得了大家的喜爱。

 作为唯一一家在展区内设立临时营业网点的金融机构，中行在展会现场开立了外汇兑换通道，由精通英语、俄语和具有丰富外币汇兑经验的工作人员提供取款、外币兑换等业务，中行还在展会现场设置一台“无线ATM机”，极大满足了参展企业和中外客商的金融需求。

 “手机银行真方便，以后不用去银行网点排队等待了，直接手机办理就可以了。”一位正在体验手机银行的客商赞不绝口。据中行工作人员介绍，目前，中国银行手机银行可以在线办理转账汇款、缴费支付、投资理财、融资还款、跨境金融等200多项100%全覆盖的金融服务，同时还推出个性化的专属服务和特色服务，真正实现了将“手中的银行”做成了“心中的银行”。